Contacto

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Para dudas sobre pedidos, entregas, devoluciones, cancelaciones o privacidad, nuestro equipo atiende las solicitudes con información clara y seguimiento ordenado. Indica siempre el número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra.

Antes de escribirnos

• Para seguimiento, ten a mano el número de pedido y el correo usado en la compra.
• Para incidencias de transporte, añade fotografías del embalaje y del producto.
• Para solicitudes de privacidad, escribe desde el correo vinculado a la cuenta o pedido.

Compromiso de respuesta

Revisamos los mensajes durante el horario de servicio. Las consultas con información completa suelen resolverse con mayor rapidez, especialmente cuando incluyen número de pedido, fotografías o datos de entrega correctos.